Liebe Gäste,

wir freuen uns sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Bitte beachten Sie jedoch unsere Hygiene Maß- & Vorgaben während Ihres Aufenthaltes bei uns:

 

Check In

Gemäß der derzeitigen Vorgaben gilt in allen öffentlichen Bereichen des Hotels ein Mund- und Nasenschutz-Gebot. Wir bitten Sie, den Mund- und Nasenschutz vor Betreten des Hotels anzulegen. Bei Ihrer Ankunft bitten wir Sie, sich vor dem Check-in die Hände zu desinfizieren. Dafür stehen Ihnen unsere Desinfektionsspender im Eingangsbereich zur Verfügung.

Bei Check-In haben wir vor der Rezeption entsprechende Hinweise zur Einhaltung der Abstandsregeln angebracht. Bitte achten Sie darauf, im Falle eventueller Wartezeiten, den Mindestabstand zu anderen Gästen einzuhalten. Alle Zimmerkarten werden bei Check-Out desinfiziert, sodass diese sauber und gereinigt neu übergeben werden können.

 

Öffentliche Bereiche

Wir bitten Sie, in den öffentlichen Bereichen zum gegenseitigen Schutz einen Mund- und Nasenschutz zu tragen.

Die Rezeptionsbereiche sind mit einer Plexiglastrennscheibe versehen, um Sie und unsere Mitarbeiter bestmöglich zu schützen. Unsere Servicemitarbeiter*innen tragen stets Handschuhe sowie einen Mund-Nasen-Schutz. In allen öffentlichen Bereichen stehen Desinfektionsspender zur Händedesinfektion zur Verfügung. Alle öffentlichen Bereiche sowie alle häufig genutzten Oberflächen werden zudem regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

Bitte nutzen Sie die Fahrstühle nur getrennt von anderen Gästen und nur noch mit Angehörigen/Mitreisenden.

 

Aufenthalt & Zimmer

Die Zimmer werden vor und nach jedem Aufenthalt intensiv gereinigt, gelüftet und desinfiziert, damit Sie sich wie gewohnt bei uns rundherum wohl und sicher fühlen.

Häufig benutzte Oberflächen und Gegenstände (z.B. Fernbedienung, Lichtschalter) werden separat desinfiziert.

Alle Informationen zu den individuellen Regelungen in unseren Hotels finden Sie auf Ihrem Zimmer oder sprechen Sie uns an.

Für das Wohl eines jeden: Bitte übernehmen auch Sie Verantwortung und seien Sie solidarisch. Setzen Sie uns umgehend davon in Kenntnis, wenn es Ihnen nicht gut geht. So schützen Sie sich, unsere Mitarbeiter*innen und die anderen Gäste.

 

Gastronomie

Wir bitten Sie, für alle Mahlzeiten einen Tisch zu reservieren. Es gibt derzeit keine Buffet-Angebote. Alle Mahlzeiten werden à la carte serviert.

Bitte desinfizieren Sie sich am Restaurant-Eingang die Hände und warten Sie, bis Ihr Platz Ihnen zugewiesen wird. Achten Sie bei eventuellen Wartezeiten am Eingang bitte ebenfalls darauf, den Mindestabstand zu anderen Gästen einzuhalten. Im Restaurant besteht generell auch für Gäste eine Maskenpflicht.

Am Tisch dürfen Sie die Masken aber ablegen. In allen Restaurant- und Barbereichen gilt ein Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen den Tischen und Stühlen.

Zudem wird sichergestellt, dass die maximale Kapazität der Gastronomiebereiche nicht überschritten wird. Hierzu finden Sie auch entsprechende Hinweisschilder zur Abstandsregel.

Unser Frühstück servieren wir in zwei getrennten Zeiten, um die Platzregeln einzuhalten. Sie erhalten an der Rezeption unsere Frühstücksauswahl, welche Ihnen am Folgetag am Tisch serviert wird. Natürlich werden wir weitere Speisen & Getränke für Sie auch am Tisch servieren.

 

Spa-, Wellness- und Fitnessbereich

Gemäß der derzeitigen Auflagen der Landesregierung von Mecklenburg-Vorpommern stehen Ihnen unsere Außenpool-Anlagen ab dem 26. Mai 2020 wieder zur Verfügung. Ab dem 16. Juni dürfen wir dann auch unseren Indoorpool-Bereich wieder öffnen.

Die Nutzung des Saunabereichs ist ab dem 15. Juni 2020 wieder gestattet.

Unser Wellness- und Kosmetikangebot steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Bitten wenden Sie sich für Buchungen möglichst noch vor Ihrer Anreise telefonisch an das jeweilige Hotel oder vor Ort an die Rezeption.

 

Check Out

Bitte checken Sie bei Ihrer Abreise einzeln aus und achten Sie auch hier darauf, den Mindestabstand zu anderen Gästen einzuhalten. Dafür haben wir entsprechende Markierungen am Boden angebracht.

Wir bitten Sie, nach Möglichkeit bargeldlos zu bezahlen. Bevorzugt freuen wir uns über die Bezahlung mit EC-Karte, akzeptieren aber auch Kreditkarten wie MasterCard, Visa und American Express.

 

Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

 

Ihre Dagmar Roewer, Rainer Malchus & das gesamte ROEWERS Team

 

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